Frans van den Bos Hoveniers B.V. is Groenkeur gecertificeerd.
Een Groenkeur bedrijf:
• heeft alleen vakkundig personeel
• beschikt over een gezonde bedrijfsvoering
• werkt volgens de laatste stand der techniek
• beheerst het gehele hoveniersproces en is vakkundig op het
  gebied van ontwerp, aanleg en onderhoud
• maakt duidelijke afspraken en biedt een garantieregeling
 
Frans van den Bos Hoveniers is een erkend leerbedrijf. Deze erkenning is voor de kenniscentra bedrijfsleven beroepsonderwijs een instrument om de kwaliteit van het praktijkleren te bewaken. Aequor heeft de verantwoordelijkheid voor haar werkveld voedsel en leefomgeving. De criteria voor leerbedrijven zijn vastgesteld door vertegenwoordigers van het onderwijs en het bedrijfsleven.
Met Frans van den Bos Hoveniers bent u verzekerd van kwaliteit. Het Groenkeur certificaat richt zich ten opzichte van ISO 9001 en VCA niet alleen op de kwaliteit en veiligheid van bedrijfsvoering. Groenkeur heeft ook oog voor het productieproces. Kennis en vakmanschap staan hierin centraal. Ook wordt er uitstekende nazorg en garantie geleverd volgens schriftelijk vastgestelde afspraken. Een bedrijf dat het Groenkeur-logo mag voeren wordt jaarlijks door een onafhankelijke certificatie-instelling doorgelicht.

Groenkeur staat voor tevreden klanten. Nadat de tuin aan u is opgeleverd, houdt de Groenkeur-ondernemer hem nog een groeiseizoen in de gaten. Mocht er ondanks alle waarborgen toch een fout worden geconstateerd, dan doet de Groenkeur ondernemer er alles aan om deze te herstellen.

Soms ontstaat er, tegen de verwachting in, toch een meningsverschil tussen u als klant en de Groenkeur ondernemer. U kunt dan terecht bij de Geschillencommissie Groen. Mocht de hovenier zijn verplichtingen niet nakomen, dan zijn er regelingen die duidelijkheid scheppen voor u en voor de Groenkeur-ondernemer.

Consumentenvoorwaarden Groenkeur

Stichting Groenkeur certificeert binnen de groene sector de vakdisciplines: tuinaanleg en tuinonderhoud (hovenierswerkzaamheden), groenvoorziening, boomverzorging en dak- en gevelbegroening.

Alleen de gecertificeerde ondernemer mag het kwaliteitslabel van Groenkeur dragen. Hiermee doet de ondernemer zijn klanten een belofte. Wat mag u van Frans van den Bos Hoveniers verwachten? Als kwaliteitslabel staat Groenkeur voor vakmanschap en professie. Groenkeur schept duidelijkheid, biedt zekerheid en toont respect voor groen!

Business to business voorwaarden Groenkeur
Offerte en contract

Een Groenkeur bedrijf:
• neemt tekeningen, berekeningen, werktekeningen en een eenduidige
  werkomschrijving op in de offerte
• omschrijft ook de diensten of werkzaamheden die niet tot de opdracht behoren
• vermeldt garantiebepalingen, betalingsvoorwaarden en of er inclusief of exclusief
  BTW is gerekend
• benoemt de geldigheidsduur van de offerte
• vermeld naam en gegevens van de contactpersoon tijdens de offerte- en
  uitvoeringsfase
Ontwerp en advies

Een Groenkeur bedrijf:
• legt het programma van eisen schriftelijk vast en toetst de uitgangspunten van de opdrachtgever op volledigheid
• voert onderzoek uit voordat het ontwerp wordt opgesteld. Dit kan inhouden het onderzoek naar de bodem, het
  grondwater, de hoogte, de afmetingen, de situatie en de randvoorwaarden
• het ontwerp wordt gemaakt door een vakbekwame en ervaren ontwerper met een relevante opleiding
• neemt de vastgelegde uitgangspunten en technische productcriteria als vertrekpunt voor het ontwerp of advies
• legt een ontwerp ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever
• realiseert ontwerpen die op een duurzame manier beheerd kunnen worden

Werkvoorbereiding en uitvoering
Een Groenkeur bedrijf:
• legt de status van ontwerp en bestek vast en bespreekt de planning met de opdrachtgever
• controleert het werkterrein voordat het werk wordt gestart en zorgt ervoor dat alle relevante informatie aanwezig is
• treft maatregelen wanneer er grondbewerking plaatsvindt zoals het herleiden van kabels aan de hand van officiële
  tekeningen en het doen van een Klic-melding
• maakt afspraken over de communicatie en zorgt voor goede overdracht tussen medewerkers en leidinggevenden
• werkt volgens het Arbo-besluit en controleert vergunningen
• start het werk na ontvangst van een schriftelijke bevestiging
• voert afwijkingen van de schriftelijke opdracht uit met toestemming van de opdrachtgever en legt deze schriftelijk vast
• werkt met deskundige medewerkers, inleenkrachten of onderaannemers
• coördineert de werkzaamheden tussen de verschillende werkzame partijen
Oplevering
Een Groenkeur bedrijf:
• levert op volgens een checklist waarin de gestelde (product)criteria zijn
  opgenomen
• maakt een opleveringsverslag voor de opdrachtgever
• legt in het opleveringsverslag vast welke punten nog open staan en deze worden
  afgehandeld
• legt de bevindingen van de opdrachtgever vast in het opleveringsverslag
• tekent voor de oplevering. Ook de opdrachtgever tekent bij acceptatie van het   werk dat is opgeleverd
Nazorg en garantie
Een Groenkeur bedrijf:
• levert nazorg en garantie volgens schriftelijk vastgestelde afspraken
• informeert de klant schriftelijk over de noodzakelijke nazorg en onderhoudswerkzaamheden
• neemt de inboet op na afloop van het eerste groeiseizoen en vervangt dode of zieke beplanting voor het volgende
  groeiseizoen (in overleg met opdrachtgever)
• heeft een klantenregeling en houdt zich aan de bijbehorende regels en procedures
• informeert de opdrachtgever binnen twee werkdagen over de wijze waarop een ingediende klacht wordt behandeld
• onderzoekt de klanttevredenheid van zijn klanten
Frans van den Bos Hoveniers B.V. © 2011 | Disclaimer